Le client a la faculté d’utiliser son droit de résiliation aux termes du Décret Législatif 22/05/1999 n. 185. Il est possible de rendre le produit acheté dans les 10 jours ouvrés à compter de la date de livraison de votre commande.

Comment restituer le produit

• Avant tout il faut vérifier que les produits sont dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles ils ont été reçus, avec toutes les étiquettes attachées et dans l’emballage d’origine.
• Remplissez le Formulaire de Retour en ligne qui se trouve dans la page client, une fois rentré votre Login
• A la suite vous recevrez par email la confirmation de réception de la demande de retour et l’autorisation consécutive à y procéder.
• A ce point préparez le colis pour la restitution du produit en indiquant l’adresse du destinataire comme ci-dessous :
  Giro d'Italia Store c/o Officina Idee Srl
  SS 11 Padana Superiore 2/b
  20063 Cernusco sul Naviglio
  Milano - Italia
  
• Les frais de transport du retour et d’éventuels vols ou égarements seront à la totale responsabilité du client.
• Dans les 3 jours ouvrés à compter de la date de livraison du retour dans nos entrepôts, vous recevrez un email de confirmation de l’acceptation (ou non) du retour.

Remboursement de la somme
Dès que nous aurons reçu le produit nous procéderons au remboursement de la somme payée par le client pour la marchandise pour laquelle a été exercé le droit de résiliation suivant les procédures nous ayant été communiquées avec le formulaire de retour nous ayant été envoyé par mail et quoi qu’il en soit dans les quinze jours à compter de la réception du retour. D’éventuels frais accessoires d’expédition, de livraison à domicile du produit ne feront pas l’objet de remboursement et par conséquent resteront à charge de l’acheteur.

IMPORTANT : Pour l’exercice du droit de résiliation l’intégrité du produit est nécessaire avec toutes les étiquettes attachées et dans l’emballage d’origine. Le droit de résilier le contrat ne s’applique pas dans le cas où on a acheté des produits sur mesure ou personnalisés. Nous remboursons uniquement les produits retournés correctement, si votre retour ne remplit pas les conditions énumérées ci-dessus nous ne pourrons pas effectuer le remboursement et le colis vous sera réexpédié.